Умови надання послуг
Ці Умови визначають правила використання сайту quantumvortexmedia.com, порядок запиту/бронювання турів та умови щодо підтвердження маршруту, можливих змін, а також порядок контактів і взаємодії у межах наданої інформації.
1. Загальні положення
Використовуючи сайт quantumvortexmedia.com, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви оформлюєте запит на тур/бронювання через електронний інтерфейс (в т.ч. форму запиту), ви надаєте інформацію, необхідну для обробки звернення.
2. Запит на тур та підтвердження
- Ви формуєте запит на тур (зазначаєте бажані дати, склад учасників та інші дані, якщо це передбачено формою).
- Ми розглядаємо запит та здійснюємо підтвердження можливості надання послуги.
- Підтвердження маршруту (умов, складу послуг і часових параметрів) здійснюється в межах наданої інформації та погоджується з вами за результатом обробки запиту.
3. Можливі зміни маршруту з міркувань безпеки та логістики
Ми можемо вносити зміни до маршруту, часу, порядку виконання активностей або програми турів у разі необхідності, зокрема з міркувань безпеки, логістики, погодних умов, роботи транспорту/провайдерів або інших обґрунтованих причин. У разі внесення змін ми надаємо вам відповідну інформацію в межах доступних даних та погоджених умов.
4. Порядок контактів і розгляд звернень
З будь-яких питань щодо запиту/бронювання або послуг звертайтесь за контактами, зазначеними внизу сторінки. Ми розглядаємо звернення з урахуванням фактичних обставин та доступної інформації.
5. Відшкодування, перенесення та споживчі спори
Якщо між вами та продавцем виникає споживчий спір за договором, укладеним дистанційно або поза приміщенням (у контексті дистанційних/електронних домовленостей), споживач має право звернутися до продавця, подати скаргу та вирішувати спір через Портал е-покупець.
Посилання на норми: Закон України "Про захист прав споживачів", Стаття 14, Стаття 16, споживчий спір, Портал е-покупець.
6. Персональні дані та згода на обробку
У разі збору та обробки персональних даних на цій сторінці (зокрема при поданні запиту/бронювання) ми діємо відповідно до законодавства України про захист персональних даних. За наявності правових підстав ми забезпечуємо надання згоди та/або виконання вимог до обробки відповідно до застосовних положень.
Посилання на норму: Закон України "Про захист персональних даних".
7. Інформація про продавця в електронній комерції
Якщо тури замовляються/оплачуються через електронний інтерфейс (e-commerce), ми забезпечуємо простий та стабільний онлайн-доступ до інформації, пов’язаної з ідентифікацією та розкриттям відомостей, які є обов’язковими, зокрема на підставі вимог Закону України "Про електронну комерцію".
Посилання на норму: Закон України "Про електронну комерцію", Стаття 7.
Додатково: Закон України "Про захист прав споживачів", частиною першою статті 7 Закону України "Про електронну комерцію".